FAQs

Una vez recibida toda la documentación y nuestro equipo de contabilidad la ha revisado y se ha asegurado de que todo está correcto, se realiza el pago. Ese proceso suele tardar 48 horas desde la presentación de los documentos.

No, no lo está. Cuando asigna las cuentas por cobrar de su empresa, tiene la libertad de seleccionar las facturas que desea asignar en función de sus necesidades de flujo de caja. Sin embargo, cada cliente cuyas facturas haya asignado, se le notifica formalmente con instrucciones para remitir todos los pagos a invoitix ag. Todos los pagos de las facturas asignadas deben ser recibidos por invoitix ag. Esto asegura que su cliente envíe todos los pagos a una parte para evitar confusiones. Por eso es muy recomendable enviar todas las facturas de un determinado deudor, especialmente cuando el deudor es una gran empresa con procedimiento de pago automatizado.

Si invoitix identifica un pago que no puede cuadrar con ninguna factura asignada, se informa al cliente de inmediato. El cliente debe cargar los documentos respectivos en la plataforma para que invoitix pueda emparejar el pago con un transporte existente. Una vez hecho esto, el pago se redirige inmediatamente al cliente.

Dado que invoitix tiene muchos clientes, no siempre es posible identificar para qué cliente está destinado un pago determinado que no cuadra con ninguna factura existente. No dude en preguntar si invoitix ha recibido un pago determinado en cualquier momento que considere adecuado. No obstante, para evitar tales casos, le sugerimos que siga las instrucciones de la pregunta 2.

Nuestras comisiones se calculan teniendo en cuenta 2 factores principales:

La facturación mensual procedente de transportes que el cliente está dispuesto a presentar para su financiación en la plataforma de invoitix. Hay varios baremos de precios de acuerdo con ese volumen mensual. Un mayor volumen se traduce en menores comisiones. Antes de enviarle un contrato, nuestro equipo comercial establecerá los precios para su empresa de acuerdo con el volumen mensual comprometido.

El segundo factor que afecta los precios es el plazo de pago de sus facturas. Un plazo de pago más largo significa tarifas más altas. Contamos con 4 plazos de pago genéricos preestablecidos (30, 45, 60 y 90 días) y los precios de cada uno de ellos se fijan de antemano considerando el primer factor mencionado anteriormente.

No hay cuotas ocultas o de membresía mensual. Solo y únicamente se les cobrarán las comisiones por las facturas que decida financiar a través de la plataforma de invoitix y nada más. 

Siempre informamos a los deudores que una determinada factura ha sido asignada y comprada por invoitix para asegurarnos de que utilicen nuestra cuenta bancaria para pagarla cuando llegue el momento. Si desea informar al deudor adicionalmente de esa cesión, no dude en hacerlo. De esa forma, el riesgo de recibir un pago directo disminuye significativamente.

No obstante, en el supuesto caso de que reciba un pago directo, debe hacer lo siguiente lo antes posible:

• Informar a invoitix ag dentro de las 48h, de lo contrario puede incurrir en una penalización de 25 €.

• Informar al deudor, con invoitix en cc, que la próxima vez se debe realizar el pago a invoitix ag Por otro lado, invoitix saldará su cuenta optando por una de las siguientes opciones:

• El monto de la factura que se ha pagado directamente se reducirá de su próximo pago.

• Invoitix le pedirá que redirija el pago que ha recibido directamente y no le corresponde. invoitix se reserva el derecho de elegir cualquiera de las opciones mencionadas anteriormente a su entera discreción.

Si un Deudor determinado no acepta el factoraje debido a alguna clase de política de empresa específica, no podremos comprar ni pagar su factura por adelantado. Estos casos son raros y ya hemos identificado en nuestra base de datos las empresas que no aceptan el factoring.

Si por casualidad, hemos aceptado una factura para un nuevo deudor y nos informa que no acepta el factoring sobre la marcha, le informaremos de inmediato. Le daremos hasta 60 días para informarnos cuando reciba el pago para que podamos registrarlo como pago directo y reducirlo de su próximo pago.

Tiene total libertad de seleccionar los clientes que desea asignar. Es recomendable que asigne clientes solventes que pagan sus facturas de acuerdo a un término de pago. La asignación de cuentas por cobrar o factoring es más una herramienta financiera para aumentar el flujo de caja y no para deshacerse de sus clientes insolventes.

invoitix compra alrededor del 95% del total de facturas que se envían en su plataforma. Sin embargo, si un cliente/deudor determinado no es solvente o ESTABLE, invoitix no comprará su factura. En tal caso, invoitix registrará la factura como una de servicio o “serviced invoice» ya que el deudor no califica para la financiación (explicado en la siguiente pregunta).

Cuando algunas de las facturas que ha enviado para financiación no cumplen con nuestros requisitos, la factura se registra automáticamente como servicio. Eso significa que invoitix no comprará ni pagará la factura por adelantado, sino que se encargará de todo el proceso de facturación cobro. Tan pronto como invoitix reciba el pago de la factura procesada, el pago se redirige al cliente.

Si el deudor paga la factura a tiempo, se creará un historial y una posible línea de crédito tendrá espacio para futuras facturas si invoitix lo considera oportuno.

invoitix tiene una enorme base de datos en la que cada cliente recibe una calificación crediticia de acuerdo con su situación financiera real y el historial de pagos que tienen con invoitix. La base de datos ofrece un sistema con 3 colores que muestran la solvencia de cada cliente de la siguiente manera:

Verde: Óptima situación crediticia.

Su factura será comprada y adelantada en 48h.

Amarillo: Capacidad crediticia promedia.

En el 90% de los casos las facturas son compradas. El 10% restante tiene en cuenta deudores que han alcanzado temporalmente su límite de crédito con invoitix y algunas facturas deben pagarse antes de que invoitix pueda comprar más facturas.

Rojo: Poca solvencia o malos pagadores.

invoitix nunca comprará facturas para clientes etiquetado en color rojo. Sin embargo, puede consultar una determinada empresa antes de tomar una carga y evitar pérdidas al no tomar el pedido si la empresa es roja. No dude en preguntar a invoitix el motivo de la solvencia crediticia roja de cualquier cliente que desee.

* Hay algunas empresas que están etiquetadas en rojo, pero no porque su solvencia no sea aceptable, sino porque no aceptan el factoring. No dude en preguntar a nuestro equipo si se encuentra con una empresa sospechosa, de cuál es la razón de que tenga etiqueta roja.

Lo hacemos por ti. Esto es parte de nuestro servicio para usted como nuestro cliente. Comprobaremos la solvencia de tus Clientes y te daremos un límite de crédito para cada uno de ellos. Mejor aún, compraremos sus cuentas por cobrar hasta el límite de crédito que establezcamos para ellos. Asimismo, una vez que agregues al cliente en nuestra base de datos lo etiquetaremos y le haremos un seguimiento continuo como lo hacemos con todos los deudores en nuestro sistema.

No dude en preguntar a nuestro equipo de contabilidad en cualquier momento sobre empresas que no están en nuestra base de datos. Lo único que necesitamos es el nº de IVA y el nombre de la empresa y en menos de 10 minutos tendrás respuesta.

Puede utilizar su propia factura para fines contables o internos si lo desea. Lo que NO DEBE hacer es enviar su propia factura a los clientes. Su factura nunca debe salir de su empresa. La única factura que debe recibir cualquier cliente asignado es la factura generada por invoitix ag.

Si algún cliente requiere los documentos originales, nuestro equipo se lo informará y deberá enviar los siguientes documentos por correo postal a su cliente:

• La factura que ha generado invoitix para el transporte dado a través de su plataforma

• El CMR original o albarán de entrega (en algunos casos se requieren ambos)

• Tickets de temperature, palets y otros documentos (cuando corresponda)

* Enviar tu propia factura de forma sistemática puede conllevar tu baneo permanente de la plataforma, y acciones legales en tu contra, por no cumplir con las principales cláusulas del contrato entre tú e invoitix

Debe haber una razón muy específica por la cual su cliente no pagará una factura. En situaciones de disputas comerciales, usted, como proveedor, deberá responder a esa disputa. En caso de que su cliente se declare en quiebra o insolvente y tenemos asegurado el crédito sus cuentas por cobrar, nuestro seguro cubriría la pérdida. Si por otro lado, el crédito no está asegurado por nuestro seguro, cubrimos la pérdida excediendo los primeros 1’200,00 EUR por deudor.

Este es un concepto erróneo común para muchas empresas que son nuevas en factoring. El factoraje es uno de los programas de financiamiento más antiguos y es muy común en el mercado actual y es utilizado por muchas corporaciones de todos los tamaños como una solución de flujo de efectivo. Es posible que su cliente ya nos esté enviando pagos por facturas de otro cliente.

Los bancos suelen considerar la situación financiera de su empresa, el crédito personal de los directores y el tiempo de actividad de su empresa. Dado que el anticipo de facturas es la compra de sus cuentas por cobrar (compra de un activo a descuento) y no un préstamo, basamos nuestras decisiones de financiamiento en la solvencia de sus clientes y no en la situación financiera de su empresa.

Si su empresa tiene cuentas por cobrar a crédito, está creciendo rápidamente, tiene o ha tenido problemas de flujo de caja y realiza transportes para empresas de buena reputación, es totalmente apta para utilizar nuestros servicios.

No. El factoring es un servicio que se contabiliza como un gasto operativo en lugar de una deuda. Entrar en un acuerdo de factoring no dañará su historial crediticio ni aumentará sus pasivos en el balance general de su empresa. Por el contrario, su situación financiera mejorará ya que su flujo de caja aumentará y sus cuentas por cobrar disminuirán.